Trocas e Devoluções

Prazo e Condições para Troca

Para garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecemos um prazo de 30 dias corridos para trocas. É fundamental que o produto esteja com a etiqueta original e sem marcas de uso para que a troca seja aceita.

• Prazo: 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
• Conservação: Produto com etiqueta intacta e sem sinais de uso.
• Limitação: Apenas uma troca por pedido é permitida.

Importância de Observar as Regras

Essas regras asseguram que os produtos possam ser revendidos em perfeito estado, mantendo a qualidade para todos os clientes. Além disso, o prazo definido ajuda a organizar o processo logístico, evitando atrasos e confusões.

Como Proceder com a Troca

Para realizar a troca, siga os passos abaixo:

1. Verifique se o produto está dentro do prazo e condições para troca.
2. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sua intenção.
3. Aguarde a autorização e as instruções para enviar o produto.
4. Envie o produto conforme as orientações recebidas.

Troca da Troca: Entenda a Política

Importante destacar que não realizamos troca da troca. Isso significa que, após a primeira troca, não será possível solicitar uma nova troca para o mesmo pedido. Essa medida visa garantir a eficiência do processo e o controle da qualidade.

Considerações Finais

Respeitar as condições de troca é fundamental para que possamos continuar oferecendo um serviço ágil e produtos de qualidade. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar você!